①今回の弊社の修理はご満足いただけましたか?
『満足』
②それは具体的にどういったところでしょうか?
『技術的な部分では、修理箇所が分からなくなっていた所が良い』
③今回の弊社の対応はご満足いただけましたか?
『満足』
④それは具体的にどういったところでしょうか?
『事前確認の上、お客様が理解してから修理を進める所』
⑤弊社に対するご感想と励ましの言葉をお願いします。
『車に詳しくない人でも気軽に一度頼んでみようと思える広告媒体、告知をしてはどうでしょうか。
修理の流れ等について、丁寧な説明や説明用紙(イラスト等)があるともっと良いのではないでしょうか。』